Devoluciones :
- Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para iniciar una devolución.
- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
Iniciar una devolución:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en delomicostuff@gmail.com para iniciar el proceso de devolución.
- Proporcione su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.
Envío de devolución:
- Los clientes son responsables del costo del envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.
- Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar la devolución segura del artículo.
Reembolsos :
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de [5-7] días hábiles.
Intercambios :
- Si necesita cambiar un artículo por un tamaño o color diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
- Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
Artículos dañados o defectuosos:
- Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda. Arreglaremos un reemplazo o un reembolso.
Reembolsos tardíos o faltantes:
- Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo previsto, verifique su cuenta bancaria o comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Si el problema persiste, contáctenos para obtener ayuda.
